Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Centech Communications S.A. de C.V., (“Función Lab”) opera y administra la plataforma online funcionlab.com y los servicios y herramientas que la integran. Los Términos y Condiciones que a continuación se presentan constituyen un acuerdo entre Centech Communications S.A. de C.V. y cualquier usuario que consuma los bienes y/o servicios ofrecidos en el sitio web funcionlab.com.

 

Al utilizar el sitio web de funcionlab.com reconoces y declaras que has leído y comprendido estos Términos y Condiciones, y estás obligado a cumplir, sin reservas, las estipulaciones contenidas en ellos. En consecuencia, todo usuario de funcionalab.com debe leer atentamente estos Términos y Condiciones, revisandolos periódicamente ante eventuales actualizaciones.

 

Reembolsos

  • Únicamente se puede realizar reembolso por pagos con tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard. Los pagos en efectivo no tienen reembolso por ningún motivo.
  • Los pagos realizados con MasterCard, por transferencia interbancaria o en tiendas de conveniencia se reembolsarán por SPEI.
  • Una vez que el usuario haya realizado un pago tendrá un plazo máximo de 24 horas para solicitar un reembolso por el 100% del valor de su pago.
  • Para los plazos mayores a 24 horas, el monto máximo por el que se puede realizar el reembolso es de 70%, siempre y cuando, sea antes de la fecha de inicio del curso y/o taller adquirido.
  • Un reembolso se puede solicitar a más tardar 72 horas antes de la fecha de inicio del curso y/o taller.
  • No aplica reembolso en aquellos casos en que el usuario no se presente al curso y/o taller.
  • En caso de cancelación por parte de Función Lab, por responsabilidad propia o de fuerza mayor, se hará el reembolso del 100% del pago realizado.
  • Los reembolsos se harán en un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de aprobación de la solicitud, siempre y cuando cumpla con los criterios descritos en los puntos anteriores de este apartado.

 

Cambios y cancelaciones

  • En caso de no poder asistir, y el usuario notifique por escrito a hola@funcionlab.com antes de las 48 horas previas al inicio del curso y/o taller por el cual pagó, ya sea anticipo o costo completo, el monto abonado se podrá aplicar a cualquier otro curso y/o taller disponible a través de funcionlab.com, siempre y cuando haya cupo disponible.
  • En caso de que el costo del nuevo taller sea mayor, el usuario deberá pagar la diferencia a más tardar la fecha de inicio del taller, si el monto es menor, el usuario tendrá un crédito a favor que podrá aplicar para cualquier curso y/o taller que desee adquirir posteriormente.
  • No aplica cambio en aquellos casos en que el cliente no se presente al curso o taller sin dar aviso por escrito a hola@funcionlab.com 48 horas antes del inicio.
  • El cliente podrá solicitar por escrito a hola@funcionlab.com la transferencia de su matrícula a otra persona en cualquier momento antes del inicio del curso y/o taller.
  • En caso de que el curso y/o taller sea cancelado por parte de Función Lab, se ofrecerá al usuario la posibilidad de hacer un cambio de curso y/o taller según se describe en los puntos 1 y 2 de este apartado.
  • Función Lab se compromete de notificar a los usuarios de cualquier cancelación de cursos y/o talleres con anticipación no menor a 7 días naturales en aquellos casos en que sea responsabilidad de la empresa.
  • Se notificará a la brevedad en aquellos casos en que la cancelación se dé por casos totalmente ajenos a la responsabilidad de Función Lab.

Descuentos

  • Los descuentos y/o promociones no son acumulables.

 

Facturación

  • Todos los costos de materiales, cursos y/o talleres funcionlab.com incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) y se pueden facturar a solicitud del usuario.
  • La facturación deberá solicitarse en un plazo no mayor a 24 horas de haberse realizado el pago y será por el concepto y cantidad total señalados en el pedido.
  • Las facturas deberán solicitarse completando los datos  del formulario en la siguiente página: https://funcionlab.com/facturacion
  • Las facturas serán enviadas al solicitante en un plazo no mayor a dos días hábiles.

 

Materiales y asistencia

  • Para poder asistir a cualquier curso y/o taller, recibir los materiales incluídos y/o hacer uso de las herramientas disponibles, el usuario deberá cubrir el 100% del precio total antes de iniciar las clases.

Pasarela de pagos

  • OpenPay es la pasarela de pago encargada de procesar transacciones con tarjetas de débito, crédito, para pago en tiendas de conveniencia y a través de SPEI.
  • Cualquier asunto relacionado con pago y reembolsos al usar OpenPay en funcionlab.com deberá tratarse directamente con Función Lab en el siguiente correo: pagos@centech.mx

 

Aclaraciones

  • Para cualquier aclaración sobre materiales incluidos, cupo, fechas disponibles, cancelaciones y/o cambios de talleres: hola@funcionlab.com

Para cualquier aclaración sobre pagos y reembolsos: pagos@centech.mx